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HCA Florida Healthcare

Instalación de la aplicación móvil PatientKeeper para Android

Aprenda cómo descargar o actualizar la aplicación PatientKeeper en su dispositivo Android.

Para instalar la aplicación PatientKeeper para Android en un dispositivo Android, siga estos pasos:

  1. Habilite el dispositivo para permitir la instalación de aplicaciones que no sean del Market asegurándose de que las siguientes configuraciones estén activadas:
    • Configuración > Seguridad > Fuentes desconocidas
  2. En su dispositivo Android, acceda a la dirección web:

Dependiendo del navegador de Internet instalado en su dispositivo, se mostrará uno de los siguientes mensajes en la parte inferior de la pantalla:

  • Iniciando descarga.” No se requiere respuesta
  • Este tipo de archivo puede dañar su dispositivo. ¿Quieres conservar PatientKeeper.apk de todos modos?
    • Seleccione Aceptar.

NOTA: Si ha instalado PatientKeeper más de una vez en su dispositivo, el archivo “PatientKeeper.apk” en el mensaje puede incrementarse con un número, como en “PatientKeeper-2.apk.” O bien, es posible que vea este mensaje adicional: “¿Desea reemplazar el PatientKeeper.apk existente” en Descargas?” Seleccione el botón Reemplazar archivo.

La aplicación PatientKeeper comienza a descargarse en su dispositivo y se muestra una flecha de descarga en el banner superior de la pantalla.

  1. Toque el banner superior de la pantalla y arrastre el dedo hacia abajo para ver la lista de notificaciones y observar el progreso de la descarga.
  2. Una vez completada la descarga, toque la notificación de descarga de apk (o PatientKeeper-n.apk) en la lista de Notificaciones.
    • NOTA: Como alternativa a los pasos 3 y 4, puede seleccionar el botón Aplicaciones en la pantalla de inicio, luego seleccionar la aplicación Descargas y luego seleccionar el archivo apk o PatientKeeper-n.apk desde allí.

Aparece el siguiente mensaje: “PatientKeeper. ¿Quieres instalar esta aplicación? Obtendrá acceso a: [descripción del acceso permitido].” Tenga en cuenta que la aplicación PatientKeeper es gratuita.

  1. Seleccione el botón Siguiente y luego el botón Instalar.
  2. Seleccione Abrir para iniciar inmediatamente la aplicación PatientKeeper.
  3. Seleccionar Permitir
    • Si el usuario selecciona Denegar, se puede actualizar la configuración:
      • Vaya a la configuración de Android >Aplicaciones> Administrador de aplicaciones> busque PK >vaya a permisos y cambie el Almacenamiento a Activado

Updating the Android PatientKeeper app

If you currently have the Android PatientKeeper app installed and there is an update available, you will be automatically upgraded to the latest version the next time you log in to the app. However, based on your current security settings you may be required to take additional steps to complete the installation. If this is the first upgrade since the initial installation, you may see the below message.

  • Allow PatientKeeper to access photos, media, and files on your device?
    • Tap ALLOW

NOTE: If you accidentally select DENY, the application will not upgrade and may get stuck in the syncing process. Shut down the application and log in again.

  • If the message is displayed again, choose ALLOW and proceed with the remaining set up.
  • If the application gets stuck in the syncing process a second time, you must shut down the application, uninstall it, and then reinstall it using the process on the first page of this guide (you will get the updated version of the PatientKeeper application when you do so).

If the update is blocked by security settings, please see the steps below to allow the PatientKeeper app installation.

Screenshots of steps to update PatientKeeper security settings for Android devices.

NOTE: If you accidentally selected CANCEL in the second screenshot above, the upgrade will not install and the device will do one of the following:

  • It will immediately start over again at the first screenshot above.
  • It will display this message: “Provisioning Failed: You are attempting to log in with an incorrect version. Please check your device for pending updates or contact your system administrator”. Tap OK and then log into the PatientKeeper application again. The upgrade process will start over at the first screenshot above.
  • This time, choose SETTINGS when you get to the second screenshot above.