Saltar al contenido

Para pacientes del HCA Florida St. Petersburg Hospital

Nuestro hospital se compromete a ofrecer a los pacientes la mejor experiencia posible al brindarles información sobre historias clínicas y recursos financieros.

Registro en línea

En HCA Florida St. Petersburg Hospital, sabemos que su tiempo es valioso. Por lo que ofrecemos un conveniente registro en línea para servicios como procedimientos quirúrgicos, mamografías y pruebas diagnósticas y tratamientos.

Información del paciente

HCA Florida St. Petersburg Hospital se esfuerza por brindar a los pacientes la mejor experiencia posible al crear y llevar a cabo políticas enfocadas en el paciente y prepararlos para procedimientos con pautas.

Preparación para su estadía en el hospital

Esperamos que las siguientes pautas lo preparen para su estadía en el hospital.

Antes de su ingreso al hospital

Incluso antes de ingresar al hospital, se realizarán varios preparativos por teléfono, que incluyen:

  • El personal del consultorio de su médico lo ayudará a obtener la aprobación de su proveedor de seguros. (Algunos planes requieren aprobación previa). Pregúntele a su proveedor de seguros sobre los costos de los que será responsable.
  • El personal del hospital revisará su historial médico.
  • Se planificarán sus necesidades de enfermería, necesidades de anestesia (si se someterá a una cirugía) y otros cuidados.
  • Se harán citas para cualquier prueba de diagnóstico preoperatoria necesaria.
  • Utilice este tiempo para hacer cualquier pregunta que pueda tener, incluidas las preguntas sobre los planes de pago disponibles. 
  • Haga arreglos para que un familiar o amigo lo recoja y lo lleve a casa el día en que le darán el alta. (Si necesita ayuda con el transporte, pregúntenos cómo podemos ayudar).

Pre-admisiones

6500 38th Ave. Norte
San Petersburgo, FL 33710
Teléfono: (727) 341-4808

La noche antes de su cirugía.

  • Si se someterá a una cirugía, asegúrese de no comer ni beber nada (ni siquiera agua) después de la medianoche anterior a la cirugía.
  • Su médico puede darle instrucciones adicionales.

Que traer y que dejar en casa

  • Objetos de valor como joyas, dinero, tarjetas de crédito, etc. El hospital no asumirá responsabilidad por los objetos de valor que se traigan al centro.
  • Aparatos electricos. (Si tiene una necesidad específica, hable con su enfermera).
  • Puede traer sus anteojos, dentaduras postizas, audífonos, etc., pero el Hospital General de St. Petersburg no se hace responsable de la rotura o pérdida de los artículos guardados en su habitación.

Cómo obtener la mejor atención médica

Tener un testamento en vida (directiva anticipada).

  • Informe a sus seres queridos de antemano qué decisiones tomar en su nombre, en caso de que de repente no pueda hacerlo.
  • Asegúrese de que su sustituto de atención médica tenga una copia de su testamento en vida, comprenda sus deseos y acepte cumplir sus deseos.
  • También es una buena idea tener un sustituto de atención médica alternativa.
  • Participe en su atención médica.
Conozca sus problemas de salud.
  • Sepa qué le recomiendan sus médicos y por qué es mejor para usted.
  • Conozca sus derechos y responsabilidades.
Haga preguntas hasta que comprenda.
  • ¿Por qué se necesita la prueba o el tratamiento?
  • ¿Cómo ayudará a mi afección?
  • ¿Está cubierto por mi seguro?
  • ¿De qué costos seré responsable?
  • ¿Cuándo recibiré los resultados?
  • ¿Qué medicamentos me están dando y por qué?
  • ¿Qué interacciones y reacciones a los medicamentos debo buscar?
  • ¿Qué alimentos debo evitar con estos medicamentos?
Toma notas
  • Pídale a su proveedor de atención médica que le repita los puntos clave.
  • Pídale a un amigo o familiar que lo escuche. Dos pares de orejas son mejores que uno.
Mantenga una lista de los medicamentos que toma.
  • Asegúrese de que sus proveedores de atención médica sepan qué medicamentos toma.
Haga que un amigo, familiar o defensor lo acompañe.
  • Pídale a alguien que hable en su nombre.
  • Siéntase consolado por alguien que lo apoye.

Durante tu estancia

Estamos comprometidos a brindarle la mejor atención durante su estadía.

  • Su médico lo visitará tanto como sea necesario según su condición y recuperación.
  • Nuestros enfermeros se asegurarán de que usted reciba la atención que ordene su médico.
  • Si tiene inquietudes sobre la atención que recibe o las acciones de nuestro personal, comuníquese con el gerente o director clínico de la unidad. Sus fotos e información de contacto se publican en las habitaciones de los pacientes.
  • Si corre el riesgo de caerse, asegúrese de seguir las instrucciones para mantenerse a salvo.
  • Cada persona que lo cuide llevará un gafete de identificación.
  • Estamos comprometidos a mantener su privacidad y confidencialidad.

Alta del hospital

Nuestro equipo de administración de casos lo ayuda con los arreglos para su alta del hospital, que incluyen:



  • Cualquier asistencia domiciliaria necesaria de una enfermera visitante.
  • Equipos o suministros médicos.
  • Colocación en un centro de enfermería a corto plazo, si es necesario

Recursos y políticas LGBTQ

HCA Florida St. Petersburg Hospital se enorgullece de servir a la comunidad lesbiana, gay, bisexual, transgénero, queer y/o en duda (LGBTQ). Creemos que todos deben recibir el mismo nivel de atención excelente sin importar su raza, religión u orientación sexual.

Desde 2013, hemos sido líderes en el Índice de igualdad de atención médica (HEI) en igualdad de atención médica LGBTQ. El HEI evalúa las políticas y prácticas de los establecimientos de salud relacionadas con la equidad y la inclusión de sus pacientes, visitantes y empleados LGBTQ.

HCA Florida St. Petersburg Hospital crea un entorno inclusivo que incluye:

  • Empleados capacitados para tratar a pacientes LGBTQ
  • Atención y servicios del virus de la inmunodeficiencia humana (VIH) proporcionados en nuestro entorno de atención para pacientes hospitalizados
  • Folletos para ayudar a educar a la comunidad sobre temas LGBTQ
  • Asociación con el Asociación Americana del Corazón, incluida la Caminata del Corazón de Tampa Bay
  • Asociación con el Sociedad Americana del Cáncer, incluida la caminata Avanzando a pasos agigantados contra el cáncer de mama y la caminata Relevo por la vida
  • Ofrecer educación comunitaria sobre temas LGBTQ
  • patrocinio de la Desfile anual del orgullo de St. Pete y Fiesta de la Calle

Obtenga más información sobre los líderes de HEI en informes anteriores sobre Igualdad en la Atención Médica LGBTQ.

Más información sobre educación sanitaria LGBTQ

Noticias relacionadas

Servicios de iTriage

iTriage es una aplicación de atención médica que le permite actuar rápida y fácilmente todos los días. Le ayuda a encontrar respuestas médicas en un lenguaje de la vida real, ubicar opciones de atención, conectarse con médicos y mantener su propia información de salud, todo en un lugar seguro.

iTriage lo coloca en el centro de su atención médica, para que pueda tomar decisiones seguras que son adecuadas para usted.

Residencias de ancianos cerca del hospital

HCA Florida St. Petersburg Hospital se enorgullece de proporcionar una lista de hogares de ancianos y de vida asistida en la región de St. Petersburg, Florida. 
Hogares de ancianos y de vida asistida 

Pague su factura en Línea

En HCA Florida St. Petersburg Hospital, estamos comprometidos a brindarle la mejor atención médica disponible junto con servicios de facturación convenientes y confiables. Para brindar servicios de facturación fáciles y confiables, puede consultar sobre su factura o pagarla en línea.
Pagar su factura en línea 

Consult-A-Nurse

Nuestro personal de enfermería está a su disposición.

Nuestros enfermeros y especialistas de referencia están disponibles para ayudarlo con lo siguiente:

  • Responder preguntas sobre la atención médica
  • Buscar a un médico y programar una cita
  • Inscribirse a clases y eventos

Puede comunicarse por teléfono con nuestro personal de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Red de Plus Care

Si su médico recomienda atención adicional para ayudarle en su recuperación después de dejar el hospital, podemos ayudarle. 

A través de nuestra Red Plus Care, hemos desarrollado una red de agencias que cumplen nuestros estándares y pueden brindarle la ayuda que necesita.

Tiene derecho a elegir su institución/agencia poshospitalaria, pero, como parte de nuestro compromiso con la atención al paciente, es nuestra responsabilidad ayudarlo a elegir el que mejor satisfaga sus necesidades.
Obtenga más información sobre la red Plus Care 

Experiencia del paciente

En HCA Florida St. Petersburg Hospital, todos escuchamos la "voz" de los pacientes y familiares porque comprender mejor la percepción del paciente es un paso fundamental para crear la mejor experiencia posible para el paciente.

HCAHPS y nuestro director de experiencia del paciente

La Evaluación del Consumidor Hospitalario sobre Proveedores y Sistemas de Atención Médica (HCAHPS, por sus siglas en inglés) es una encuesta pública nacional estandarizada que mide la percepción de nuestros pacientes sobre su experiencia en el hospital sobre temas que son importantes para los consumidores.

Los temas cubiertos por la encuesta incluyen:

  • Limpieza
  • Instrucciones de descarga
  • Qué tan bien se comunican nuestras enfermeras y médicos con los pacientes
  • Explicaciones de medicamentos
  • El manejo del dolor
  • Tranquilidad
  • Tiempos de respuesta a las necesidades del paciente

Los resultados de la encuesta transmiten cuán bien estamos satisfaciendo las necesidades y expectativas de la población de pacientes.

En HCA Florida St. Petersburg Hospital, todos escuchamos la “voz” de los pacientes y familiares. Comprender mejor la percepción del paciente es un paso fundamental para crear la mejor experiencia posible para el paciente.

En St. Petersburg General Hospital, estamos comprometidos a brindar una atención de excelente calidad. Hemos ampliado nuestro equipo de atención al paciente para incluir un director de experiencia del paciente y hemos establecido un consejo asesor de pacientes. Nuestro compromiso es optimizar la experiencia de nuestros huéspedes interpretando sus necesidades y expectativas.

Los aportes de nuestros pacientes y familias nos brindan la capacidad de comprender mejor sus percepciones, lo que nos permite reevaluar nuestros procesos de atención al paciente, creando así la experiencia óptima de atención al paciente. La calidad solo ocurre cuando nos preocupamos lo suficiente como para dar lo mejor de nosotros, todo el tiempo, cada vez.

Nuestro consejo asesor de pacientes

¿Alguna vez ha recibido un servicio del que estaba tan satisfecho que deseaba participar? O tal vez sus expectativas no se habían cumplido. HCA Florida St. Petersburg Hospital se compromete a mejorar la experiencia de nuestros pacientes. Para brindarle un mejor servicio, hemos establecido un equipo de pacientes y/o familiares interesados ​​que están listos para ayudarnos a marcar la diferencia. Mensualmente, nuestro consejo asesor de pacientes se reúne y expresa sus opiniones y sentimientos sobre nuevas iniciativas sugeridas por los cuidadores. Con su aporte, mejoramos continuamente nuestra atención, procesos y prácticas.

Requisitos de los miembros del consejo:

  • Debe sentirse cómodo expresando opiniones y sentimientos.
  • Debe ser mayor de 18 años
  • Debe comprometerse a por lo menos un término de un año y un mínimo de ocho reuniones
  • Debe haber sido paciente o haber tenido un familiar hospitalizado en los últimos 24 meses

Navegar el proceso de la atención médica

Los hospitales de HCA Florida Healthcare están dedicados a apoyar a nuestros pacientes y ayudarles a navegar el proceso de la atención médica. 

Recursos financieros del paciente
Estamos comprometidos a brindar recursos financieros al paciente para que pueda comprender mejor el aspecto financiero de sus necesidades de atención médica y sentirse más informado sobre sus posibles obligaciones financieras cuando visite nuestro centro.
 Historias clínicas
Para su comodidad, puede acceder a su historia clínica a través del portal para pacientes MyHealthONE.
Derechos y responsabilidades del paciente
Respetamos la dignidad y el orgullo de todas las personas que atendemos. Queremos que nuestros pacientes reciban información sobre los derechos y responsabilidades de los pacientes antes de administrar o interrumpir su atención.

El blog de vida saludable

Nuevos conocimientos y puntos de vista dentro y alrededor de la industria de atención médica.

Should you wait to get pregnant after weight loss surgery?  

February 12, 2024
Pregnancy after bariatric surgery and the link between body mass index (BMI) and pregnancy.

7 habits that could be sabotaging your heart health 

February 10, 2024
Could you be putting your heart health at risk without knowing it? We asked HCA Florida Healthcare cardiologist Dr. Allan Stewart to weigh in on seven bad habits for heart health and tips on how to break them.

MyHealthONE le permite gestionar toda su atención médica de manera fácil y segura

  • Ver registros de salud: resultados de laboratorio, notas del médico, informes de imágenes y más
  • Ver su resumen posterior a la visita
  • Programe una cita de seguimiento
  • Comparta su historia clínica con un médico o cuidador.
  • Y mas
Crear una cuenta 

Descargar la aplicación MyHealthOne en el App Store® O Google Play