Para pacientes del Hospital UCF Lake Nona

El Hospital UCF Lake Nona ofrece muchos programas y servicios únicos. Nuestros servicios de atención al paciente brindan tanto a los pacientes como a sus familias una atención de emergencia rápida y conveniente, así como el apoyo emocional, psicológico y educativo que necesitan.

Un hospital puede ser un lugar donde los pacientes y visitantes pueden estar bajo gran estrés. Por eso, el Hospital UCF Lake Nona dedica mucho tiempo y esfuerzo para que su experiencia sea lo más placentera posible. Existen muchas políticas y procedimientos para garantizar la seguridad. Los pacientes y sus visitantes aún deberán tomar algunas precauciones para salvaguardar su propio bienestar.

• Pregunte qué debe esperar mientras usted o su ser querido están en el hospital. Si no comprende la respuesta a su pregunta, pídale a la persona que le explique la respuesta de nuevo hasta que la comprenda.
• Si tiene alguna pregunta para su médico o el personal de enfermería, anótelas a medida que le vayan surgiendo. De esta forma no las olvidará. Cuando su médico o un miembro del personal de enfermería lo visite, consulte su lista de preguntas.
• Si usted o su ser querido tiene alguna necesidad especial, infórmeselo al personal de enfermería para que pueda brindarle consideraciones especiales.
• No deje a los niños visitantes sin supervisión.
• Hay áreas en el hospital a las que los visitantes no pueden ingresar. Lea todos los anuncios en su área.
• Es posible que escuches lo que se llama un “ código” por los altavoces. En caso de que deba hacer algo en particular, el personal de enfermería se lo informará.
• Estará en contacto con muchas personas diferentes que le harán el mismo tipo de preguntas varias veces. Sea paciente. Esto se hace para brindar atención segura y eficaz a todos los pacientes que cruzan nuestras puertas.

En el Hospital UCF Lake Nona, estamos comprometidos a brindarle el mejor atención médica disponible junto con servicios de facturación convenientes y confiables. Para brindar servicios de facturación fáciles y confiables, puede consultar sobre su factura o pagarla en línea.