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Para pacientes de HCA Florida Lake Monroe Hospital

Ofrecemos a nuestros pacientes servicios y recursos convenientes, como clases educativas, pago de facturas en línea, un portal de salud personal y más.

Recursos para pacientes

Registro en línea

Entendemos que su tiempo es valioso. Es por eso que ofrecemos un conveniente registro en línea para servicios como procedimientos quirúrgicos, mamografías y pruebas de diagnóstico.

Políticas y procedimientos del paciente

HCA Florida Lake Monroe Hospital se esfuerza por brindar a los pacientes la mejor experiencia posible mediante la creación y ejecución de políticas y procedimientos enfocados en el paciente.

Su ingreso al hospital

Durante el proceso de admisión, es necesario obtener información vital sobre usted, el paciente. Se agradece su cooperación al proporcionar esta información. Los pacientes deben traer una identificación con foto, todas las tarjetas de identificación del seguro, números de póliza o referencias. Gran parte de los datos solicitados durante este proceso son de carácter muy personal; sin embargo, es un requisito de la ley estatal y federal y se mantendrá en estricta confidencialidad.

Qué traer para su estadía en el hospital

Solo se deben traer al hospital artículos personales como cosméticos, camisón o pijama, batas y pantuflas al momento de la admisión. No se permiten objetos de valor.

Banda de identificación

En el momento de su admisión, el personal de enfermería le colocará la banda de identificación en la muñeca. Es imperativo que esta banda no se quite durante su estadía. Esta banda contiene un código de barras que lo identifica ante todas las personas que lo cuidan y es una protección que se utiliza para ayudar con la administración segura de medicamentos.

Medicamentos en el hogar

Es muy importante que nuestro equipo de atención médica sepa qué medicamentos está tomando actualmente en su hogar. Puede traer sus medicamentos para que puedan obtener nombres y dosis precisos o puede traer una lista de nombres, dosis y hora de la última vez que lo tomó. Sin embargo, los medicamentos no deben dejarse en el hospital. Un miembro de la familia debe llevarse los medicamentos a su hogar o nuestra farmacia puede guardarlos hasta que le den el alta.

No tome ningún medicamento que no sea el que le dé su enfermera, a menos que se le indique lo contrario. Si siente que necesita un medicamento que no se le está administrando, infórmele a la enfermera. Ella se comunicará con su médico personal para solicitar una orden. Nuestra farmacia no puede surtir las recetas que le haya dado su médico al momento del alta.

Formularios de consentimiento

Los formularios de consentimiento son necesarios para tratamientos u operaciones quirúrgicas y deben estar firmados por el paciente (o tutor legal) antes de comenzar cualquier procedimiento. Si no comprende alguno de los formularios utilizados, pregunte al personal que le presenta el formulario para que lo firme. La opción es suya, pero si rechaza un tratamiento en particular, se le pedirá que firme documentos adicionales para indicar sus deseos.

Educación del paciente y la familia

Entendemos que estar en el hospital puede ser una experiencia inquietante y queremos ayudarlo tanto como podamos. La educación sobre la salud es importante para ayudarlo a tomar decisiones sobre su atención médica y su estilo de vida saludable. Mientras sea paciente, usted y su familia recibirán información sobre su atención para que la utilicen tanto durante su estadía como después del alta. Queremos que esté lo más informado posible. Para ayudarlo a hacer su parte, le recomendamos lo siguiente:

  • Proporcione información completa y precisa sobre su historial de salud.
  • Si algo no está perfectamente claro, no dude para pedir una explicación.
  • Por favor siga el plan de tratamiento prescrito por nuestros médicos, sabiendo que las consecuencias de no hacerlo pueden tener un impacto negativo en tu salud. Nuestro personal quiere que comprenda su plan de tratamiento y que pueda mantener su salud después de que le den el alta. We have qualified professionals who will teach you about such issues as nutrition, food and drug interactions, exercise and rehabilitation, pain management, medication management and other topics regarding your health and options.
  • Please write down questions and concerns as you think of them. Esto le permitirá recordarlos y discutirlos con sus cuidadores.

Consult-A-Nurse®

Consult-A-Nurse® es un servicio gratuito que ofrecemos para ayudar a nuestros pacientes con una variedad de necesidades relacionadas con la atención médica.

Hable con una enfermera las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Nuestros enfermeros y especialistas de referencia están disponibles para ayudarlo con lo siguiente:

  • Responder preguntas sobre la atención médica
  • Buscar a un médico y programar una cita
  • Inscribirse a clases y eventos

Puede comunicarse telefónicamente con nuestras enfermeras las 24 horas del día.

Clases y eventos

Ofrecemos clases y eventos educativos que cubren una variedad de temas relacionados con la salud.

Creemos que la educación es una de las mejores formas de proteger su salud. Es por eso que nos complace ofrecer una variedad de seminarios educativos en nuestro hospital. Cada clase es impartida por un profesional altamente experimentado que cubre el tema a fondo y responde cualquier pregunta que pueda tener.

Ver todas las clases y eventos 

Atención de salud ocupacional

A través del programa Company Care de nuestro hospital, brindamos servicios de bienestar y seguridad para mantener saludable a la fuerza laboral de nuestra comunidad.

Nuestro programa de atención a la empresa

Company Care brinda una gama completa de servicios de salud ocupacional a empleadores tanto del sector público como del privado. Desde exámenes previos al empleo hasta la gestión de casos de compensación laboral, adaptamos nuestros programas para satisfacer las necesidades específicas de empresas en diversas industrias. Esto nos permite brindar el apoyo completo que cada negocio y sus empleados necesita.

Navegar el proceso de la atención médica

Los hospitales de HCA Florida Healthcare están dedicados a apoyar a nuestros pacientes y ayudarlos a transitar el proceso de atención médica.

Recursos financieros del paciente
Estamos comprometidos a brindar recursos financieros al paciente para que pueda comprender mejor el aspecto financiero de sus necesidades de atención médica y sentirse más informado sobre sus posibles obligaciones financieras cuando visite nuestro centro.
Historias clínicas
Para su comodidad, puede acceder a su historia clínica a través del portal para pacientes MyHealthONE.
Derechos y responsabilidades del paciente
Respetamos la dignidad y el orgullo de todas las personas que atendemos. Queremos que nuestros pacientes reciban información sobre sus derechos y responsabilidades antes de administrar o interrumpir su atención.