Para pacientes de HCA Florida Highlands Hospital

HCA Florida Highlands Hospital ofrece muchos programas y servicios exclusivos. Nuestros servicios de atención al paciente brindan tanto a los pacientes como a sus familias una atención de emergencia rápida y conveniente, así como el apoyo emocional, psicológico y educativo que necesitan.

Un hospital puede ser un lugar donde los pacientes y visitantes pueden estar bajo un gran estrés. Debido a esto, HCA Florida Highlands Hospital dedica una gran cantidad de tiempo y esfuerzo para que su experiencia sea lo más placentera posible. Existen muchas políticas y procedimientos para garantizar la seguridad. Los pacientes y sus visitantes aún deberán tomar algunas precauciones para salvaguardar su propio bienestar.

• Pregunte qué debe esperar mientras usted o su ser querido están en el hospital. Si no entiende la respuesta a su pregunta, pídale a la persona que le explique la respuesta nuevamente hasta que la entienda.
• Si tiene alguna pregunta para su médico o personal de enfermería, anótelas a medida que las piense. De esta forma no las olvidará. Cuando el médico o personal de enfermería venga a verlo, consulte su lista de preguntas.
• Si usted o su ser querido tiene alguna necesidad especial, infórmele al personal de enfermería para que pueda brindarle esas consideraciones especiales.
• No deje a los niños que lo visiten sin vigilancia.
• Hay áreas en el hospital a las que los visitantes no pueden ingresar. Lea todos los letreros de su área.
• Es posible que escuche lo que se llama un “código” por los altavoces. Si necesita hacer algo especial, el personal de enfermería se lo informará.
• Se encontrará con muchas personas diferentes que le harán el mismo tipo de preguntas varias veces. Sea paciente. Esto se hace para brindar atención segura y eficaz a todos los pacientes que cruzan nuestras puertas.

En HCA Florida Highlands Hospital, estamos comprometidos a brindarle la mejor atención médica disponible junto con servicios de facturación convenientes y confiables. Para brindar servicios de facturación fáciles y confiables, puede consultar sobre su factura o pagarla en línea.

Información de facturación por servicios hospitalarios y médicos proporcionados antes del 1/11/17

Si recibió servicios hospitalarios o médicos antes del 1 de noviembre de 2017 y tiene preguntas sobre facturación, llame al (866) 481-2553 .