Para pacientes de HCA Florida Highlands Hospital
Nuestro hospital se compromete a ofrecer a los pacientes la mejor experiencia posible al brindarles información sobre historias clínicas y recursos financieros.
Información, orientación y recursos para nuestros pacientes
Debido a que la atención al paciente es nuestro trabajo más importante, HCA Florida Highlands Hospital se compromete a crear un entorno seguro y cómodo para nuestros huéspedes y visitantes. Nuestros programas y servicios exclusivos se diseñaron para que su experiencia aquí sea excepcional.
Recursos para pacientes
Registro en línea
En HCA Florida Highlands Hospital, sabemos que su tiempo es valioso. Por lo que ofrecemos un conveniente registro en línea para servicios como procedimientos quirúrgicos, mamografías, pruebas diagnósticas y tratamientos.
Políticas y procedimientos del paciente
HCA Florida Highlands Hospital se esfuerza por brindar a los pacientes la mejor experiencia posible mediante la creación y ejecución de políticas y procedimientos enfocados en el paciente.
Información del paciente
Un hospital puede ser un lugar donde los pacientes y visitantes pueden estar bajo un gran estrés. Debido a esto, HCA Florida Highlands Hospital dedica una gran cantidad de tiempo y esfuerzo para que su experiencia sea lo más placentera posible. Existen muchas políticas y procedimientos para garantizar la seguridad. Los pacientes y sus visitantes aún deberán tomar algunas precauciones para salvaguardar su propio bienestar.
- Pregunte qué debe esperar mientras usted o su ser querido están en el hospital. Si no entiende la respuesta a su pregunta, pídale a la persona que le explique la respuesta nuevamente hasta que la entienda.
- Si tiene alguna pregunta para su médico o personal de enfermería, anótelas a medida que las piense. De esta forma no las olvidará. Cuando el médico o personal de enfermería venga a verlo, consulte su lista de preguntas.
- Si usted o su ser querido tiene alguna necesidad especial, infórmele al personal de enfermería para que pueda brindarle esas consideraciones especiales.
- No deje a los niños que lo visiten sin vigilancia.
- Hay áreas en el hospital a las que los visitantes no pueden ingresar. Lea todos los letreros de su área.
- Es posible que escuche lo que se llama un “código” por los altavoces. Si necesita hacer algo especial, el personal de enfermería se lo informará.
- Se encontrará con muchas personas diferentes que le harán el mismo tipo de preguntas varias veces. Sea paciente. Esto se hace para brindar atención segura y eficaz a todos los pacientes que cruzan nuestras puertas.
Pague su factura en Línea
Contáctenos
Si recibió servicios hospitalarios o médicos antes del 1 de noviembre de 2017 y tiene preguntas sobre facturación, llame al (866) 481-2553.
Nuestro horario es de lunes a viernes, de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. (EST).
Información de facturación por servicios hospitalarios y médicos proporcionados después del 1 de noviembre de 2017
Si recibió servicios hospitalarios o médicos antes del 1 de noviembre de 2017 y tiene preguntas sobre facturación, llame al (800) 617-7048 o pay su factura en línea.
Nuestro horario es de lunes a viernes, de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. (EST).
Consult-A-Nurse®
Consult-A-Nurse® es un servicio gratuito que ofrecemos para ayudar a nuestros pacientes con una variedad de necesidades relacionadas con la atención médica.
Nuestro personal de enfermería está a su disposición.
Nuestros enfermeros y especialistas de referencia están disponibles para ayudarlo con lo siguiente:
- Responder preguntas sobre atención médica
- Encontrar un médico y programar una cita
- Registro para clases y eventos
Puede comunicarse por teléfono con nuestro personal de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Preguntas frecuentes sobre registro y facturación
En HCA Florida Highlands Hospital, nuestro objetivo es coordinar el pago de los servicios de la manera más eficiente, oportuna y orientada al cliente posible.
Facturación y cobros de pacientes
Navegar el proceso de la atención médica
Los hospitales de HCA Florida Healthcare están dedicados a apoyar a nuestros pacientes y ayudarles a navegar el proceso de la atención médica.
MyHealthONE le permite gestionar toda su atención médica de manera fácil y segura
- Ver registros de salud: resultados de laboratorio, notas del médico, informes de imágenes y más
- Ver su resumen posterior a la visita
- Programe una cita de seguimiento
- Comparta su historia clínica con un médico o cuidador.
- Y mas
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