Inquietudes de los pacientes
Nuestro hospital fomenta la notificación de inquietudes sobre la seguridad del paciente y la calidad de la atención. Si tiene inquietudes durante su estadía en el hospital, siga estos pasos.
Nuestro objetivo es brindar atención médica rentable y de alta calidad de una manera que satisfaga a nuestros pacientes y sus invitados. Todos los empleados de HCA Florida Brandon Hospital son defensores de los pacientes. Si alguien recibe una queja, se asegurará de que se dirija a la persona adecuada para tomar las medidas adecuadas para abordar el problema.
Cómo abordar la inquietud de un paciente
HCA Florida Brandon Hospital fomenta la notificación de inquietudes sobre la seguridad del paciente y la calidad de la atención. Si tiene alguna pregunta o inquietud durante su estadía en el hospital, siga los pasos a continuación.
Paso 1: Hable con su equipo de atención médica
Hable con su enfermera, médico o administrador de casos sobre cualquier inquietud relacionada con su atención o tratamiento. Si no puede resolver un problema a través de su equipo de atención médica, solicite hablar con el director del departamento del área en la que ha sido admitido. Durante los fines de semana y fuera del horario de atención, comuníquese con el supervisor del hogar de ancianos al (813) 681-5551, ext. 5109.
Paso 2: Comuníquese con la Agencia para la Administración del Cuidado de la Salud
Si aún no está satisfecho con la respuesta recibida de la gerencia del hospital, puede comunicarse con el Estado de Florida:
Agencia para la Administración del Cuidado de la Salud (AHCA)
Unidad de Administración de Quejas
2727 Mahan Drive
Parada de correo #49
Tallahassee, FL 32308
Teléfono: (888) 419-3456
Paso 3: Comuníquese con la Comisión Conjunta
También puede comunicarse con la Comisión Conjunta para informar cualquier inquietud sobre la calidad o la seguridad del paciente que no haya sido abordada por el hospital o el Estado de Florida:
La Comisión Conjunta
One Renaissance Blvd.
Oakbrook Terrace, IL 60181
Teléfono: (800) 994-6610